1、遇到报名、交费等有关问题想进行咨询该怎么办？

　　您可拨打中国公务员网的客服咨询电话，向我们咨询网络课堂的内容、业务、报名费等一切相关问题，我们有专人为您解答：

　　报名咨询电话：（010）62125830 62153178 62129801

　　您也可以通过在线客服进行咨询。点击此处进入网校在线客服>>

　　咨询时间：以上所有咨询方式均为早8：30－晚5：30（周六、周日不休）。

　　2、实时在线语音串讲答疑学生端软件在哪里下载？下载完怎样安装？安装成功后怎么使用？

　　实时在线语音技术是我们独有的先进技术，学员只需在网络课堂首页下载一个学生端软件，再备好话筒和耳机，就可以和老师进行实时的语音交流。无论您是提出学习中的问题，还是请教实际工作中遇到的问题，老师都能通过语音方式立即做出回答。详细说明>>

　　·学生端软件下载　·安装说明　·使用说明　·功能说明

　　3、我以前曾参加过网络课堂的学习，现在想继续学习新的辅导课程，该怎么操作？

　　您以前曾参加过网络课堂的学习，如果想继续学习新的辅导课程，则不需要重新注册，继续使用原来的学员代码，从首页登录后点击所需的课程并续费即可！

　　4、两个人是否可以用同一个学员代码？

　　不可以，系统不支持此功能。

　　5、如何将中国公务员网加入到收藏夹和设为浏览器主页？

　　通过下面两种方法广大学员能够快速连接到“中国公务员网”，而不用每次都在浏览器地址栏中输入www.zggwyw.com，方法如下：

　　收藏本站：是指将“中国公务员网”加入到您的IE浏览器收藏夹里面，下次您只需点击IE浏览器顶部“收藏”下拉菜单中的“中国公务员网”就可以直接进入到“中国公务员网首页”。

　　设为主页：是指将“中国公务员网”设置为您的IE浏览器的默认主页，下次只要您打开浏览器，它就会自动连接到“中国公务员网”，如果您经常在本站学习，建议您采用此选项。

　　6、网络课堂在线课程有没有时间以及次数的限制？

　　在线课程完全突破了学习时间、地点上的种种限制，学员可通过网络，随时随地点播课件进行学习，避免时间、精力、金钱的多重浪费，自主安排学习进度，充分享受网络学习的乐趣；

　　学员自付费之日起，在不关闭当前浏览器的情况下，可重复播放课件，不限时间，打破了常规面授只能听一次的局限性，并配有大量练习及模拟试题；每个课件可以听三次。

　　提供基础学习班、强化提高班、习题精讲班课件的视频、练习、讲义等相关内容的视频集成打包下载，声音的Mp3格式下载，以及相关内容的打印功能，大大节省学员的上网费用。